Доставка

Доставка заказов интернет-магазина доступна следующими способами:

1. Быстрая доставка из магазина*



Как оформить заказ с доставкой из магазина в вашем городе:

• Выберите нужные средства на сайте.
• Оформите заказ на сайте, выбрав способ «Доставка курьером».
• С вами свяжется менеджер как только заказ будет собран и передан курьеру.
• Ждите курьера с посылкой!
*Доставка действует во всех городах присутствия (Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Пятигорск, Сочи, Симферополь)
2. Самовывоз из магазина.

Как оформить заказ с самовывозом из магазина:

• Выберите нужные средства на сайте.
• Проверьте их наличие в магазине вашего города.
• При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз из магазина».
• Как только заказ будет собран, с вами свяжется менеджер.
• Заберите ваш заказ из магазина.
*Самовывоз действует во всех городах присутствия (Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Пятигорск, Сочи, Симферополь).
3. Курьерская доставка на выбранный адрес. Доставку осуществляют Курьерские компании СДЭК, Почта России, DPD ( наличие теплового режима)
4. Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК. Перечень адресов выдачи доступен при выборе данного способа доставки.
5. Самовывоз из почтовых отделений Почты России, доставку осуществляет ФГУП «Почта России».

Стоимость доставки и ограничения

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы. БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при сумме заказа от 3000 рублей на территории присутствия, и от 5000 рублей в других населенных пунктах в пределах РФ.

Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза:

1. Курьерская доставка: после прибытия заказа в город назначения с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.
2. Самовывоз из ПВЗ: после поступления заказа в ПВЗ, Вам придет e-mail уведомление с кодом для получения заказа и сроком хранения заказа. Срок хранения заказа можно продлить, обратившись в Службу Поддержки Клиентов.
3. Самовывоз из отделения Почты России: после поступления заказа в почтовое отделение, Вы получите смс и бумажное извещение о готовности заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты России при оформлении Заказа).

В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов по номеру __________________ или отправьте сообщение на электронный адрес _____________________ Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.

Получение заказа при получении заказа рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Проверить целостность внешней упаковки и коробки.
2. После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов. Обращаем Ваше внимание, что нельзя вскрывать индивидуальную упаковку товара, если это нарушает товарный вид.
3. В случае несоответствия доставленного товара заказанному Вами, нужно отказаться от заказа, оформив бланк возврата. Частичная оплата заказа невозможна.

Получение предоплаченных заказов

Доставка и вручение предоплаченных заказов осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Выдача предоплаченных заказов производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.

Если изменился получатель

Если после оформления заказа изменился получатель заказа, то покупатель, который оформлял и оплачивал заказ, должен выдать новому получателю доверенность на получение предоплаченного заказа. Доверенность можно оформить в свободной форме.

Если доставили другой заказ

В этом случае Вам необходимо сразу же вернуть заказ курьеру, оформив накладную и указать причины возврата заказа.